Всегда ли прав клиент?

Гипотетическая истинность утверждения "Клиент всегда прав" уже давно подвергнута обструкции и критике со стороны не только самих клиентов, а в первую очередь представителей различных организаций по защите прав потребителей. В большинстве случаев потребитель, собственно, и есть никто иной, как клиент. Но стоит ли настаивать на сомнительной правоте утверждения, не зная, как обстоят дела в действительности и всегда ли прав клиент? Может, он только имеет право?

Чтобы ответить на этот вопрос, я обратилась к ведущему адвокату центрального Союза защиты прав потребителей земли Гессен.



( Принять к сведению )